PIAGAM PELANGGAN | ppsppaperlis

PIAGAM PELANGGAN

Bayaran kepada pembekal dibuat dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen tuntutan yang lengkap.
Memberi akuan penerimaan aduan atau tindakan yang telah diambil dalam tempoh 24 jam bekerja.
Kerja-kerja pembersihan jalan protokol dilakukan pada setiap hari, jalan utama / komersil dilakukan 6 kali seminggu, jalan industri dilakukan sebulan sekali dan jambatan pertanian atau terowong dilakukan pada setiap hari.
Semua longkang dibersihkan dalam masa 30 hari satu pusingan dan longkang besar sekurang kurangnya setahun sekali.
Memastikan pemotongan rumput dilakukan sekurang-kurangnya sebulan sekali di kawasan tumpuan orang ramai dan kawasan pekan dan 21 hari pusingan di taman permainan, kawasan lapang, bahu jalan, padang dan tempat awam.
Memastikan semua Pasar Awam, Pusat Penjaja, Tandas Awam, Pantai Awam dan tempat awam dibersihkan setiap hari.
Memastikan sisa domestik diangkat sekurangnya 2 kali seminggu dan sisa pukal barangan kitar semula dikutip seminggu sekali.